Betunel

    Economia obtida com o projeto: 41%

    Gestão na Betunel

    Criada em 1967, a Betunel é uma das mais antigas e tradicionais distribuidoras de derivados de petróleo do Brasil.
    Atualmente com uma matriz no Rio de Janeiro, onze unidades operacionais e de vendas e sete fábricas e terminais, a Betunel situa-se entre as quatro maiores distribuidoras de produtos de asfaltos e emulsões do país.

    Projeto Implantado:

    • Interligação das filiais via projeto voz / ramais internos com custo zero.
    • Centralização das solicitações de usuários de todos os sites na central de atendimento da Link Solution, formalizando e atendendo todos os chamados de forma humana, em período previamente determinado com alto nível de eficiência;
    • Auditoria mensal nas contas pagas de forma a inibir erros de cobrança
    • Contratação de serviços de forma unificada, ganhando força e descontos pelo aumento da escala.
    • Disponibilização de ferramenta on-line de controle da utilização de telefonia fixa, celular
    • Auxilio na negociação com fornecedores/prestadores de serviço;